Algemene voorwaarden – Airsoft Clinic

Versie: 3 november 2026

1. Identiteit van de onderneming

Handelsnaam: Airsoft Clinic
Ondernemingsnaam: Cedric Govaert
Adres: Nonnenbosstraat 161, 9340 Wanzele, België
Ondernemingsnummer: 0734.956.033
Btw-nummer: BE0734.956.033
E-mail: info@airsoft-clinic.be
Telefoon: +32 479 01 70 36
Website: https://airsoft-clinic.be

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten via de webshop van Airsoft Clinic en, voor zover van toepassing, op diensten die via de webshop worden besteld.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.

De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds van toepassing. Afwijkende afspraken worden schriftelijk bevestigd.

3. Assortiment en productinformatie

Airsoft Clinic verkoopt onder meer airsoft-BB's, HPA-benodigdheden, batterijen, laders, interne onderdelen, accessoires, beschermingsmateriaal en tactical gear.

Productbeschrijvingen, foto's, prijzen en beschikbaarheid worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.

Afbeeldingen kunnen illustratief zijn. De productomschrijving en vermelde specificaties bepalen welk product wordt aangeboden.

Airsoftreplica's worden niet via de webshop aangeboden. De verkoop hiervan verloopt uitsluitend via onze fysieke winkel, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Sommige producten zijn onderworpen aan specifieke veiligheidsregels, leeftijdsvoorwaarden of vervoersbeperkingen.

4. Bestellingen

Wanneer een klant een bestelling plaatst, ontvangt deze een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de noodzakelijke bestel- en contactgegevens.

Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt, neemt Airsoft Clinic contact op om een passende oplossing voor te stellen.

Bij een kennelijke prijsfout of een bestelling die niet wettelijk kan worden uitgevoerd, wordt de klant geïnformeerd. Een eventuele oplossing wordt beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd en een terugbetaling verschuldigd is, worden reeds ontvangen betalingen terugbetaald.

5. Prijzen

Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

De totaalprijs wordt duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

6. Betalingen

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

Online betalingen worden verwerkt via de betalingsdienstverleners die op dat moment in de webshop geactiveerd zijn.

Airsoft Clinic bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst of bevestiging van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering en afhalen

Airsoft Clinic biedt verzending aan naar de bestemmingen die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.

De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en eventuele leveringsbeperkingen worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.

De keuze van de vervoerder hangt af van de bestemming, de aard van de producten en de beschikbare verzenddiensten.

Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, worden consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, conform de toepasselijke wettelijke regels.

Wanneer een levering vertraging oploopt, wordt de klant geïnformeerd over de situatie en de beschikbare wettelijke mogelijkheden.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Airsoft Clinic totdat de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt, behalve in wettelijk bepaalde uitzonderingsgevallen.

Gratis afhalen bij Airsoft Clinic

Klanten kunnen tijdens het afrekenen kiezen voor gratis afhalen in onze fysieke winkel:

Airsoft Clinic
Nonnenbosstraat 161
9340 Wanzele
België

Bestellingen zijn doorgaans binnen 24 uur klaar voor afhaling, afhankelijk van de beschikbaarheid en verwerking.

De klant ontvangt een bevestiging zodra de bestelling daadwerkelijk klaarstaat.

Afhalen is mogelijk tijdens de gecommuniceerde afhaalmomenten of op afspraak.

Wanneer een aankoop volledig online wordt gesloten en vervolgens in de winkel wordt afgehaald, blijven de toepasselijke regels voor overeenkomsten op afstand van kracht.

8. Producten met verzendbeperkingen

Voor bepaalde producten, waaronder green gas, CO₂-patronen, lithiumbatterijen, HPA-tanks en andere drukhouders, kunnen bijzondere vervoers- en veiligheidsvoorschriften gelden.

Airsoft Clinic verzendt deze producten uitsluitend wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving en voorwaarden van de vervoerder is toegestaan.

De beschikbaarheid van een bepaalde verzendmethode betekent niet automatisch dat elk product via die vervoerder kan worden verstuurd.

Wanneer verzending niet mogelijk is, wordt dit bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven en kan afhaling in de winkel worden aangeboden.

9. Herroepingsrecht

Consumenten die online goederen kopen, hebben in principe het recht hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder daarvoor een reden te moeten opgeven.

De consument kan dit recht uitoefenen door Airsoft Clinic binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig op de hoogte te brengen.

Dit kan onder andere via:

• E-mail naar info@airsoft-clinic.be.

• Een schriftelijke herroepingsverklaring.

• Het modelformulier in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

• De beschikbare elektronische herroepingsmogelijkheid op onze webshop.

Via het klantenaccount kan de klant eveneens een gewone retour- of annuleringsaanvraag indienen. Een wettelijke herroeping is niet afhankelijk van voorafgaande goedkeuring door Airsoft Clinic.

Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen.

De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Airsoft Clinic anders heeft meegedeeld of de wet anders voorschrijft.

Bij een geldige herroeping worden de verschuldigde bedragen, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten bij volledige herroeping, binnen de wettelijke termijn terugbetaald.

Airsoft Clinic mag wachten met terugbetaling totdat de goederen terugontvangen zijn of de consument bewijs van terugzending heeft verstrekt, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

De terugbetaling gebeurt in beginsel met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.

De volledige voorwaarden zijn opgenomen in ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• Goederen die volgens de persoonlijke specificaties van de consument zijn vervaardigd.

• Duidelijk gepersonaliseerde producten.

• Goederen die na levering onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.

• Verzegelde goederen die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden, wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn.

Een product dat enkel op bestelling wordt aangekocht bij een leverancier, is niet automatisch van herroeping uitgesloten.

Het openen of monteren van een onderdeel leidt evenmin automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.

Eventuele wettelijke uitzonderingen worden duidelijk meegedeeld voordat de klant de aankoop afrondt.

11. Retourzendingen

Retourzendingen kunnen worden gericht aan:

Airsoft Clinic
Nonnenbosstraat 161
9340 Wanzele
België

E-mail: info@airsoft-clinic.be

Wij vragen klanten om producten zorgvuldig en veilig te verpakken en, indien mogelijk, de originele verpakking en accessoires mee terug te sturen.

De consument mag de goederen controleren zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan een wettelijk toegestane waardevermindering worden aangerekend.

Voor producten zoals HPA-tanks, gas, CO₂ en lithiumbatterijen kunnen bijzondere retour- en transportvoorwaarden gelden. Neem voor een veilige retourmethode contact met ons op.

Dit beperkt de wettelijke consumentenrechten niet.

De volledige regeling staat in ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid.

12. Wettelijke garantie

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.

Bij een gebrek aan overeenstemming heeft de consument recht op de wettelijke remedies, waaronder kosteloze herstelling of vervanging en, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, prijsvermindering of ontbinding van de koop.

Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage vormt niet automatisch een gebrek aan overeenstemming.

Het uitvoeren van eigen aanpassingen of het monteren van onderdelen doet de wettelijke garantie niet automatisch vervallen. Er wordt beoordeeld of eventuele schade verband houdt met het gebruik of de aanpassing.

Voor garantievragen kan de consument contact opnemen via info@airsoft-clinic.be.

De toepasselijke dwingende garantierechten van consumenten in andere landen blijven behouden.

13. Veiligheid en verantwoordelijkheid

Producten moeten worden gebruikt volgens de toepasselijke wetgeving en de veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.

De klant dient rekening te houden met compatibiliteit, correcte montage, veilig gebruik en geschikte beschermingsmiddelen.

Bij twijfel over compatibiliteit of montage kan de klant contact opnemen met Airsoft Clinic.

Airsoft Clinic kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die uitsluitend voortvloeit uit aantoonbaar verkeerd of onveilig gebruik door de klant, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.

Dit artikel beperkt de wettelijke aansprakelijkheid, garantie- en consumentenrechten van Airsoft Clinic niet.

14. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via info@airsoft-clinic.be.

Vermeld bij voorkeur het ordernummer, een beschrijving van het probleem en eventuele foto's.

Airsoft Clinic probeert klachten eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer een geschil niet rechtstreeks wordt opgelost, kunnen consumenten zich voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting richten tot de bevoegde instanties, waaronder:

Consumentenombudsdienst
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
Website: https://consumentenombudsdienst.be

De wettelijke mogelijkheden om een geschil aan een bevoegde rechtbank voor te leggen blijven behouden.

15. Onderhouds- en herstellingsdiensten

Airsoft Clinic biedt ook technische controles, onderhoud, diagnose en herstellingen van airsoftmateriaal aan.

Wanneer dergelijke diensten via de webshop worden aangeboden, worden de aard van de dienst, de prijs of berekeningswijze en eventuele bijkomende kosten vooraf meegedeeld.

Indien bij een herstelling bijkomende werkzaamheden of onderdelen noodzakelijk blijken, wordt de klant hierover geïnformeerd voordat niet-overeengekomen bijkomende kosten worden aangerekend.

Voor diensten die volledig op afstand worden besteld, geldt in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om de uitvoering van een dienst tijdens de herroepingstermijn te starten, kunnen bij een latere herroeping wettelijk toegestane kosten verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte.

Bij volledige uitvoering van de dienst kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft erkend dat dit recht na volledige uitvoering verloren gaat.

Bijzondere wettelijke regels voor dringende herstellingen blijven van toepassing.

16. Privacy

Airsoft Clinic verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is beschikbaar in ons privacybeleid op de webshop.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Airsoft Clinic is het Belgische recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenbescherming die eventueel van toepassing is in het land waar de consument gewoonlijk verblijft.

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van toepasselijke dwingende wetgeving genieten.

18. Wijzigingen

Airsoft Clinic kan deze algemene voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen.

Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van de aankoop van toepassing waren, tenzij anders wettelijk toegestaan of overeengekomen.

De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via de webshop van Airsoft Clinic.