Airsoft Clinic

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen geplaatst via de website https://airsoft-clinic.be/.

Wij raden je aan dit verzendbeleid zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit verzendbeleid.

1. Identiteit van de onderneming

Airsoft Clinic
Nonnenbosstraat 161
9340 Wanzele
België

Telefoon: +32 479 01 70 36
E-mail: info@airsoft-clinic.be

Ondernemingsnummer: BE0734.956.033
BTW-nummer: BE0734.956.033

2. Verzendpartner

Airsoft Clinic verzendt bestellingen via PostNL, tenzij anders vermeld of uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie. Via deze tracking kun je de status van je pakket opvolgen.

3. Verzendgebied

Airsoft Clinic verzendt bestellingen standaard binnen:

België

Verzending naar andere landen is enkel mogelijk indien dit tijdens het bestelproces wordt aangeboden of vooraf schriftelijk met Airsoft Clinic werd overeengekomen.

Voor bepaalde airsoftproducten, replica’s, onderdelen of aanverwante producten kunnen wettelijke, praktische of vervoersgebonden beperkingen gelden. Airsoft Clinic behoudt zich het recht voor om bepaalde producten niet te verzenden of enkel via afhaling beschikbaar te maken.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, vóórdat je de bestelling definitief plaatst.

De uiteindelijke verzendkosten kunnen afhangen van onder meer:

  • het gewicht van de bestelling;
  • het volume van het pakket;
  • het leveringsadres;
  • de gekozen verzendmethode;
  • eventuele beperkingen voor bepaalde producten.

Eventuele verzendkosten worden toegevoegd aan het totaalbedrag van de bestelling en worden betaald via de beschikbare betaalmethoden. Online betalingen worden verwerkt via Mollie.

5. Leveringstermijn

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van de betaling.

Tenzij anders vermeld of overeengekomen, streeft Airsoft Clinic ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te verzenden.

Voor consumenten geldt dat goederen in principe uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd moeten worden, tenzij een andere leveringstermijn werd afgesproken.

Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende leveringsdatum werd overeengekomen.

Vertragingen kunnen onder meer ontstaan door:

  • drukte bij Airsoft Clinic;
  • onbeschikbaarheid van producten;
  • vertraging bij leveranciers;
  • vertraging bij PostNL;
  • feestdagen of verlofperiodes;
  • foutieve of onvolledige adresgegevens;
  • overmacht;
  • bijkomende controle bij airsoftproducten of gereglementeerde producten.

Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is of de levering vertraging oploopt, nemen wij indien nodig contact met je op.

6. Verwerking van bestellingen

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Betalingen via de webshop worden verwerkt via Mollie. Airsoft Clinic bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

Wanneer een bestelling producten bevat die niet onmiddellijk beschikbaar zijn, kan Airsoft Clinic ervoor kiezen om:

  • de bestelling later volledig te verzenden;
  • een gedeeltelijke levering voor te stellen;
  • een alternatief product voor te stellen;
  • de bestelling geheel of gedeeltelijk terug te betalen.

Dit gebeurt steeds in overleg met de klant wanneer de wijziging relevant is.

7. Correct leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het leveringsadres.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig:

  • naam;
  • straat en huisnummer;
  • busnummer, indien van toepassing;
  • postcode;
  • gemeente;
  • land;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres.

Airsoft Clinic is niet aansprakelijk voor vertragingen, extra kosten of niet-levering als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens die door de klant werden opgegeven.

Wanneer een pakket terugkeert wegens een foutief of onvolledig adres, kan Airsoft Clinic bijkomende verzendkosten aanrekenen voor een nieuwe verzending.

8. Afhaling

Voor bepaalde producten kan Airsoft Clinic beslissen om enkel afhaling toe te staan.

Dit kan onder meer het geval zijn bij:

  • airsoftreplica’s;
  • producten waarvoor leeftijdscontrole nodig is;
  • producten met verzendbeperkingen;
  • kwetsbare of moeilijk te verzenden producten;
  • herstellingen, onderhoud of upgrades;
  • bestellingen waarvoor vooraf afhaling werd afgesproken.

Wanneer afhaling mogelijk of verplicht is, wordt dit meegedeeld tijdens het bestelproces of via persoonlijk contact.

Afhaling gebeurt enkel op afspraak of volgens de afspraken die met Airsoft Clinic werden gemaakt.

9. Airsoftproducten en verzendbeperkingen

Airsoftproducten, replica’s, onderdelen en accessoires kunnen onderworpen zijn aan specifieke wettelijke regels, veiligheidsregels of vervoersbeperkingen.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij of zij voldoet aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden voor aankoop, bezit, gebruik, transport en opslag van de bestelde producten.

Airsoft Clinic behoudt zich het recht voor om:

  • een bestelling te weigeren;
  • een bestelling te annuleren;
  • bijkomende informatie of verificatie te vragen;
  • bepaalde producten niet te verzenden;
  • bepaalde producten enkel via afhaling te leveren.

Dit kan onder meer wanneer er twijfel bestaat over leeftijd, identiteit, bestemming, wettigheid of veilig gebruik van de producten.

10. Risico tijdens verzending

Wanneer je als consument een bestelling plaatst, gebeurt de verzending in principe op risico van Airsoft Clinic tot het moment waarop jij of een door jou aangeduide derde het pakket fysiek ontvangt.

Indien je zelf een vervoerder kiest die niet door Airsoft Clinic werd aangeboden, gaat het risico over op jou zodra Airsoft Clinic het pakket aan deze vervoerder heeft overgedragen. Dit volgt uit de Belgische regels rond levering en risico-overdracht.

11. Niet-thuis of niet-afgehaald pakket

Wanneer PostNL het pakket niet kan afleveren, kan het pakket mogelijk worden aangeboden bij een afhaalpunt of opnieuw worden aangeboden volgens de voorwaarden van PostNL.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig opvolgen en afhalen van het pakket wanneer dit bij een afhaalpunt wordt geleverd.

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald en terugkeert naar Airsoft Clinic, nemen wij contact op met de klant.

In dat geval kan Airsoft Clinic:

  • de bestelling opnieuw verzenden na betaling van nieuwe verzendkosten;
  • de bestelling annuleren en terugbetalen, verminderd met eventuele redelijke kosten die wettelijk mogen worden aangerekend.

12. Beschadigd pakket of transportschade

Controleer je pakket zo snel mogelijk na ontvangst.

Wanneer je pakket zichtbaar beschadigd is bij levering, vragen wij je om indien mogelijk:

  • de schade onmiddellijk te melden aan de bezorger;
  • foto’s te maken van de buitenverpakking;
  • foto’s te maken van de inhoud;
  • de verpakking te bewaren;
  • Airsoft Clinic zo snel mogelijk te contacteren via info@airsoft-clinic.be.

Vermeld in je bericht:

  • je naam;
  • ordernummer;
  • leveringsdatum;
  • beschrijving van de schade;
  • foto’s van verpakking en product.

Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

13. Verloren pakket

Wanneer de tracking aangeeft dat het pakket geleverd is, maar je hebt niets ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@airsoft-clinic.be.

Vermeld daarbij:

  • je naam;
  • ordernummer;
  • trackingnummer;
  • leveringsadres;
  • korte omschrijving van het probleem.

Airsoft Clinic kan vervolgens een onderzoek laten opstarten bij PostNL.

Zolang het onderzoek loopt, kunnen wij nog geen definitieve beslissing nemen over vervanging of terugbetaling. Wij volgen dit wel zo goed mogelijk op met de vervoerder.

14. Gedeeltelijke levering

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat en één of meerdere producten tijdelijk niet beschikbaar zijn, kan Airsoft Clinic een gedeeltelijke levering voorstellen.

In dat geval brengen wij je hiervan op de hoogte.

Eventuele nalevering gebeurt volgens de afspraken die met jou worden gemaakt.

15. Producten op bestelling, maatwerk, upgrades en herstellingen

Voor producten die speciaal op bestelling worden geleverd, maatwerk, upgrades, herstellingen of aangepaste onderdelen kunnen afwijkende termijnen gelden.

Deze termijnen zijn afhankelijk van onder meer:

  • beschikbaarheid van onderdelen;
  • technische controle;
  • werkdruk;
  • leveranciers;
  • complexiteit van de herstelling of upgrade.

Airsoft Clinic communiceert hierover zo duidelijk mogelijk, maar opgegeven termijnen blijven indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

16. Geen tweedehandsproducten

Airsoft Clinic verkoopt via de webshop geen tweedehandsproducten.

Alle producten die via de webshop worden aangeboden, worden als nieuwe producten verkocht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

17. Retourzendingen

Retourzendingen vallen onder ons Retourbeleid en onze Algemene voorwaarden.

Voor consumenten geldt bij online aankopen in principe een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De FOD Economie vermeldt dat consumenten bij verkoop op afstand in principe 14 kalenderdagen hebben om hun herroepingsrecht uit te oefenen.

De directe kosten voor het terugzenden van producten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

Retourzendingen moeten vooraf worden gemeld via:

info@airsoft-clinic.be

18. Contact bij vragen over verzending

Heb je vragen over je verzending, levering, tracking of beschadigd pakket? Contacteer ons via:

Airsoft Clinic
Nonnenbosstraat 161
9340 Wanzele
België

E-mail: info@airsoft-clinic.be
Telefoon: +32 479 01 70 36

Vermeld bij voorkeur altijd je ordernummer zodat wij je sneller kunnen helpen.